根据预测，本次节运客流高峰将出现在4月28日下午、29日、5月1日，客流主要集中在中短途线上，以学生流、探亲访友流和旅游客流为主，预计单日客流将超过8万人次。

　　车站特别推出常州嬉戏谷直通车。同时，继续推出苏州一日、周庄、同里、南浔、苏州乐园方便游。

　　另外，车站继续将推出团体送票服务，并为同一方向满整车的农民工、学生提供上门发车服务。随着网络、手机、电话购票方式的出现，旅客们享受到了服务的便捷，但是不少旅客还是按照以往的出行思维在乘车前换取网售等车票。车站提醒旅客，网上购票后可凭行程单或订单号直接检票上车，无需换票。旅客如需要报销的，可以到一、二层自助售票机上取票。